Perguntas frequentes sobre vagas por hora na Amazon

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Problemas de conta e login
Cargos e turnos
Requisitos de trabalho
Remuneração e benefícios
Processo de inscrição e seleção
Consulta pré-admissional
Geral
Atendimento ao cliente

Problemas de conta e login

Como redefino o PIN/senha da minha conta de vagas?

Para redefinir seu PIN/senha pessoal:
  1. Acesse trabalho.amazon.com.br/app#forgotPin
  2. Informe o e-mail que você usou para criar sua conta de candidato
  3. Enviaremos um código de verificação para o e-mail informado. Confira sua caixa de entrada para recuperá-lo (se não receber, verifique a pasta de spam)
  4. Insira esse código no campo de verificação do navegador.
  5. Insira um novo PIN e clique em "Atualizar".
  6. Volte à tela de login e acesse sua conta com seu e-mail e o novo PIN.

E se eu esqueci o e-mail ou número de telefone que usei para criar minha conta?

Para acessar sua conta ou redefinir seu PIN/senha, você precisa saber o e-mail e o número de telefone que usou ao criar a conta.

Se você não lembrar qual e-mail usou ou não verificou seu número de celular ao criar a conta, fale conosco.

Meu e-mail já está no sistema, mas quando tento redefinir minha senha, estão pedindo um nome de usuário. O que devo fazer?

Isso significa que você já tem uma conta no nosso sistema! Você não precisa mais de uma senha separada para acessar o portal de vagas, só de um PIN de 6 dígitos. Podemos ajudar você a criar um novo rapidamente. Siga as etapas abaixo:
  1. Acesse trabalho.amazon.com.br/app#forgotPin
  2. Informe o e-mail que você usou para criar sua conta de candidato
  3. Enviaremos um código de verificação para o e-mail informado. Confira sua caixa de entrada para recuperá-lo (se não receber, verifique a pasta de spam)
  4. Insira esse código no campo de verificação do navegador
  5. Insira um novo PIN e clique em "Atualizar"
Pronto. Você pode voltar à tela de login e acessar sua conta com seu e-mail e o novo PIN.

Recomendamos adicionar bra-csjobs@amazon.com, applicationhelp@amazon.com, recrutamento-systems-prod@amazon.com e noreply-ops-jobs@amazon.com à sua lista de remetentes confiáveis para garantir o recebimento das comunicações da equipe de recrutamento.

Como confirmo ou edito informações no meu perfil?

Você pode acessar seu perfil para confirmar ou alterar suas informações a qualquer momento.

Para consultar suas informações pessoais na sua conta Amazon Jobs:
  1. Acesse sua conta.
  2. Clique em "Editar" ao lado de "Minhas informações pessoais"
  3. 3. Você será direcionado à página Editar perfil, onde poderá revisar suas informações
Para editar suas informações:
  1. Escolha a parte que deseja atualizar
  2. Ao expandir a seção, a opção de edição estará no canto direito
  3. Se você fizer alterações, clique em "Salvar"
Se você não conseguir atualizar campos como data de nascimento ou nome, entre em contato com o suporte.

O que acontece se eu receber um e-mail informando que enviei múltiplas inscrições?

Apenas uma inscrição ativa é permitida por cargo/localidade. Faça login no seu perfil, vá até "Minhas inscrições" e cancele as inscrições repetidas clicando em "Desistir".
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Cargos e turnos

Como posso alterar meu turno/disponibilidade?

Não é possível alterar seu turno ou disponibilidade diretamente no sistema.

Fale conosco para solicitar uma atualização.

Nossa equipe orientará você e atualizará sua inscrição, se possível.

Existem vagas de meio período na Amazon?

Os armazéns da Amazon oferecem escalas de período integral, jornada reduzida e horário flexível. A disponibilidade de meio período depende da localidade e das necessidades atuais. Acesse nossa página Visão geral das vagas para obter mais detalhes. Para saber se há vagas de meio período disponíveis, fale contato conosco.
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Requisitos de trabalho

Quais são os requisitos gerais para trabalhar na Amazon?

Nossas vagas de nível inicial têm requisitos mínimos. A próxima oportunidade na sua carreira pode estar a apenas uma inscrição de distância.
  1. Os candidatos devem ter pelo menos 18 anos e bom conhecimento de português, com capacidade para entender e seguir todos os requisitos de trabalho e diretrizes de segurança.
  2. Capacidade de ficar em pé e caminhar durante o horário de trabalho
  3. Capacidade de cumprir as regras de segurança do local de trabalho
  4. Capacidade de manusear objetos pesados de até 12 kg (para vagas PcD) ou até 15 kg de forma independente e 23 kg com auxílio da equipe

Quais são os documentos necessários para trabalhar na Amazon?

Para trabalhar na Amazon no Brasil, prepare os seguintes documentos:
  1. Documento de identidade (RG ou Passaporte)
  2. CPF
  3. CTPS (Carteira de Trabalho)
  4. Título de Eleitor
  5. PIS/PASEP ou NIS
  6. Certificado de Reservista (apenas para homens)
  7. Comprovante de endereço
  8. Laudo (para PcD)

Como funciona a verificação de antecedentes?

Para iniciar sua verificação de antecedentes, você receberá um e-mail do nosso provedor Accurate Background explicando as etapas que deverá seguir e as informações que precisa fornecer. Para obter mais informações, entre em contato conosco: br-jobs@amazon.com
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Remuneração e benefícios

Qual é o salário por hora?

O salário por hora está na descrição da vaga para a qual você se inscreveu. Se você já se inscreveu:
  1. Acesse seu perfil.
  2. Vá até "Vagas nas quais me inscrevi"
  3. Clique no título da vaga para conferir a descrição completa, incluindo remuneração e detalhes do cargo.

Com que frequência recebo pagamento nas vagas de armazém da Amazon Brasil?

Na Amazon, o pagamento é quinzenal, não mensal.

A Amazon oferece benefícios para colaboradores horistas?

Os benefícios da Amazon podem variar conforme o local, a quantidade de horas regulares trabalhadas, o tempo de empresa e o tipo de contrato, como meio período, temporário ou sazonal. Saiba mais sobre os benefícios na Amazon.

Para verificar quais benefícios se aplicam a você:
  1. Acesse seu perfil.
  2. Vá até "Vagas nas quais me inscrevi"
  3. Clique no título da vaga para conferir os benefícios na descrição.

A Amazon oferece transporte fretado?

Se houver transporte fretado para a unidade na qual você está se inscrevendo, essa informação estará na descrição da vaga. Para verificar:
  1. Acesse seu perfil.
  2. Vá até "Minhas vagas"
  3. Clique no título da vaga para conferir se o transporte está incluído
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Processo de inscrição e seleção

Como me inscrevo para trabalhar na Amazon?

A página Processo seletivo detalha cada etapa, da busca por vagas ao seu primeiro dia, para que você saiba exatamente o que esperar na sua jornada até entrar na nossa equipe.
  1. Encontre uma vaga do seu interesse e crie uma conta no site de vagas para iniciar sua inscrição
  2. Faça sua inscrição online
  3. Após a aprovação, envie a documentação e revise as informações para se preparar para o primeiro dia
Um diferencial das nossas vagas no armazém: não exigimos currículo nem entrevista!

Posso fazer minha inscrição pessoalmente ou mandar meu currículo?

Não é necessário comparecer pessoalmente nem enviar currículo. Para participar de qualquer um dos nossos processos seletivos, você precisa preencher a inscrição online. Todas as vagas disponíveis estão em https://trabalho.amazon.com.br

Como verifico o status da minha inscrição?

Siga estas etapas para verificar o status da sua inscrição:
  1. Acesse sua conta de candidato em.
  2. Clique no ícone de menu no canto superior esquerdo ou em "Minha conta" no canto superior direito
  3. Clique em "Minhas inscrições" no menu suspenso
  4. Você verá os detalhes da sua consulta sob cada vaga

Por que a Amazon cancelou minha inscrição?

Inscrições poderão ser canceladas se:
  1. Estiverem incompletas
  2. Nenhuma consulta foi marcada no prazo
  3. Documentos obrigatórios estavam faltando.
Se a vaga ainda estiver aberta, você poderá se inscrever novamente.

Preciso de currículo?

Não. A Amazon não exige currículo no processo de inscrição para vagas no armazém.

Preciso fazer entrevista com um recrutador?

Nosso processo seletivo para a maioria das vagas no armazém não inclui entrevista! Existe uma consulta pré-admissional, na qual coletamos documentos, realizamos um exame médico e explicamos o que esperar no trabalho e no primeiro dia.

Nossas vagas de atendimento ao cliente exigem entrevista. Confira as perguntas frequentes sobre atendimento ao cliente abaixo.

Qual a diferença entre oferta condicional e oferta final?

No caso de vagas no armazém, se você recebeu uma oferta de trabalho, primeiro haverá uma oferta condicional se concluir com sucesso a avaliação online no início do processo de inscrição. A oferta final será enviada por e-mail quando você terminar toda a documentação de integração e a avaliação de saúde. Você assinará seu contrato durante a consulta pré-admissional. Leve todos os documentos obrigatórios:
  1. Documento de identidade com foto válido
  2. 2 a 3 documentos para folha de pagamento (ex.: CPF, cartão do PIS, carteira de trabalho etc.)
Para obter mais informações, acesse nossa página Processo seletivo.

Quais adaptações a Amazon oferece para pessoas com deficiência durante o processo de inscrição e seleção?

Na Amazon, temos o compromisso de promover uma cultura inclusiva em que todas as pessoas possam participar de forma plena e igualitária, tanto no processo seletivo quanto no trabalho. Oferecemos adaptações em todas as etapas e incentivamos qualquer pessoa com deficiência a se inscrever. O processo para solicitar adaptações é simples:
  1. Caso deseje solicitar uma adaptação, entre em contato com ACAT diretamente enviando um e-mail para dls-latam-acat@amazon.com.
  2. Um consultor de adaptações conversará com você sobre suas necessidades específicas.
  3. Uma pessoa representante da Amazon trabalhará com você para identificar e recomendar adaptações adequadas às suas necessidades.
  4. Em nome da Amazon, essa pessoa também fará um acompanhamento para garantir que as adaptações estejam funcionando bem para você.

Qual é a exigência de cota para pessoas com deficiência (PcD) e como isso me afeta como candidato?

A Lei nº 8.213/91 é uma lei federal brasileira que exige que empresas com 100 ou mais empregados reservem uma porcentagem de seu quadro de pessoal para Pessoas com Deficiência (PcD), em uma escala progressiva que varia de 2% a 5%. A Amazon, por ser uma empresa com mais de 1.000 empregados, é obrigada a garantir que pelo menos 5% de sua força de trabalho nas unidades elegíveis seja composta por PcD. Isso significa que a Amazon recruta e apoia ativamente candidatos PcD nessas unidades.

Quais direitos eu tenho se tiver uma deficiência?

Nos termos da Lei nº 8.213/91 e do Estatuto da Pessoa com Deficiência (Lei nº 13.146/2015), você tem o direito de:
  1. Candidatar-se às mesmas vagas que os demais candidatos – você não está restrito a cargos específicos ou separados;
  2. Passar pelo mesmo processo de avaliação e contratação aplicado aos demais candidatos;
  3. Ter acesso a benefícios e adaptações adequados às suas necessidades;
  4. Solicitar adaptações no ambiente de trabalho por meio da equipe de Disability & Leave Services (DLS) da Amazon em qualquer etapa do processo – isso não deve prejudicar a sua contratação.
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Consulta pré-admissional

Quando e como agendo minha consulta pré-admissional?

Após a análise da sua inscrição, você receberá um convite por e-mail para agendar sua consulta pré-admissional. A consulta pré-admissional é seu primeiro compromisso depois da inscrição. Durante essa consulta, coletamos documentos, realizamos um exame médico e explicamos o que esperar no trabalho e no primeiro dia.

Observação: Os agendamentos são limitados e funcionam por ordem de chegada. Recomendamos agendar assim que receber o convite por e-mail. Veja como:
  1. Certifique-se de ter enviado seus documentos ao portal EDM. Você receberá um e-mail automático do sistema EDM após o envio da sua inscrição
  2. Acesse sua conta de candidato.
  3. Clique em "Minha conta" na barra de navegação e depois em "Minhas inscrições"
  4. Encontre seu cartão de inscrição ativa
  5. Clique em "Agendar consulta pré-admissional" para escolher uma das opções disponíveis de agendamento

Como faço para remarcar minha consulta pré-admissional?

  1. Acesse sua conta de candidato.
  2. Clique em "Minha conta" na barra de navegação e depois em "Minhas inscrições"
  3. Encontre seu cartão de inscrição ativa com a consulta pré-admissional agendada
  4. Clique no botão "Reagendar consulta pré-admissional" no cartão de inscrição.
  5. Você será redirecionado à página de gerenciamento de agendamentos, onde poderá clicar no menu suspenso "Ação" ao lado do seu agendamento
  6. Selecione "Reagendar" para consultar os horários disponíveis ou "Cancelar" para cancelar seu agendamento.
Se você for remarcar, escolha um novo horário que funcione com o turno e a data de início de sua preferência. Se não houver agendamentos disponíveis, não será possível reagendar neste momento. Volte depois para consultar os horários disponíveis.

Caso você precise de mais ajuda, escolha uma opção acima para falar com o suporte ao candidato por telefone ou e-mail.

O que devo fazer se não houver consultas pré-admissionais disponíveis?

Se você não encontrar opções em "Consultar agendamentos disponíveis", significa que não há horários abertos no local selecionado no momento.

Recomendamos verificar seu perfil novamente mais tarde, pois novos horários são adicionados regularmente. Quando novas datas estiverem disponíveis, elas aparecerão automaticamente no seu portal. Continue verificando sua página de vagas diariamente para saber quando surgirem novas opções de agendamento.
  1. Acesse sua conta de candidato.
  2. Clique em "Minha conta" na barra de navegação e depois em "Minhas inscrições"
  3. Encontre seu cartão de inscrição ativa
  4. Clique em "Agendar consulta pré-admissional" para escolher uma das opções disponíveis de agendamento.
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Geral

Alguém me indicou. Onde informo os dados da indicação ao fazer a inscrição?

Você informará os dados da indicação após concluir sua inscrição e selecionar seu horário de agendamento.

Já trabalhei na Amazon. Quando posso me inscrever novamente no mesmo armazém?

Você pode se inscrever novamente conforme sua elegibilidade para recontratação. Se seu status estiver em análise, aparecerá como "Verificação de recontratação pendente" no seu perfil. Após a liberação, você poderá continuar sua inscrição e agendar um compromisso.
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Atendimento ao cliente

Estou tentando agendar uma entrevista, mas não há disponibilidade.

As vagas para entrevistas se esgotam rápido! Continue verificando sua página de vagas para saber a disponibilidade futura de entrevista. Para consultar entrevistas disponíveis, siga estas etapas:
  1. Acesse sua conta de candidato.
  2. Clique no menu no canto superior direito.
  3. Clique em "Minhas vagas". Depois, clique em "Continuar inscrição" para escolher entre as entrevistas disponíveis.

Estou tentando agendar uma entrevista, mas não consigo comparecer em nenhum dos horários disponíveis.

Todas as entrevistas disponíveis serão exibidas no sistema. Se não houver entrevistas disponíveis, continue verificando sua página de vagas para futuras aberturas. Para consultar entrevistas disponíveis, siga estas etapas:
  1. Acesse sua conta de candidato.
  2. Clique no menu no canto superior direito
  3. Clique em "Minhas vagas". Depois, clique em "Continuar inscrição" para escolher entre as entrevistas disponíveis.

Recebi um horário e preciso solicitar uma alteração.

Para dúvidas sobre sua escala, entre em contato conosco: br-jobs@amazon.com

Preciso confirmar minha escala atual.

Para dúvidas sobre sua escala, entre em contato conosco: br-jobs@amazon.com

Preciso confirmar os detalhes da minha próxima entrevista.

Siga estas etapas para confirmar os detalhes da sua próxima entrevista:
  1. Acesse sua conta de candidato.
  2. Clique no ícone de menu no canto superior direito da página
  3. Clique em "Minhas vagas"
  4. Em "Minhas entrevistas", clique no botão "Ação" ao lado da sua entrevista agendada
  5. Clique em "Conferir detalhes"
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